3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a
Банки в Полоцке

Банк «Банк ВТБ (Беларусь)»

ТЕЛЕФОНЫ +375 214 421051 +375 214 427664 +375 214 421666 ул. Евфросиньи Полоцкой, 27 ул. Евфросиньи Полоцкой , 27 Сегодня до 19:00 Fr 09:00-13:00 Mo-Fr 09:00-19:00 Mo-Th 09:00-19:00 Sa 10:00-16:00
Все адреса 41
Отзывы
Оставить отзыв
07 декабря 2016 в 21:03
г. Минск, ул. Богдановича, 70

Здравствуйте.Заказала у вас справку на рефенансирование.То что эта справка платная,это ладно.Но печатать справку 10 дней?Ее вам что,из другого города высылают?В результате мой отпуск и мои планы ушли в никуда.

10 октября 2016 в 12:30
г. Минск, ул.Московская, 14

Здравствуйте! Лично я осталось банком очень довольной.......всегда вежливые. У меня карточка черепаха....и я ее очень доволной.....Спасибо банку)))

Ответ

Добрый день, Кристина!
Благодарим Вас за положительный отзыв и сотрудничество с ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)! Надеемся и в дальнейшем радовать Вас услугами нашего банка.

С наилучшими пожеланиями,
Банк ВТБ (Беларусь)

01 октября 2016 в 00:31
г. Минск, ул.Московская, 14

До сегодняшнего дня о банке была хорошего мнения(хотя клиентам банка являюсь уже года два)((( суть в том, что с августа месяца нахожусь в декретном отпуске, на время больничного листа написала заявление о просьбе дать отсрочку платежа на 6 месяцев(т.к в это время выплат не будет) к тому же двое несовершеннолетних детей и у мужа кредит имеется. Сегодня пришел ответ с отказом!!!! Вот такое отношения банка к клиентам((( Позор!

Ответ

Уважаемая Марина!

Сожалеем, однако решение банка принимается на основании документов, предоставленных кредитополучателем, с учетом имеющейся информации по кредитному договору в комплексе.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

27 сентября 2016 в 10:22
г. Минск, ул.Московская, 14

Я клиент Вашего банка. Где-то три года назад оформила в банке основную и дополнительную карточку в долларах США. В сентябре т.г. у меня закончился срок действия данных карточек. Я обратилась в отделение банка (в Малиновке) с вопросом продления срока действия карточек. Карточки били продлены на новый срок, в то же время за продление срока действия дополнительной карточки была списана комиссия в размере 15 долларов США. Почему, я когда первоначально получала карточки, я уплатила комиссию за обе карточки. Я изучила тарифы Вашего банк, там в примечании указано в каких случаях взимается комиссия, т.е. при порче карточке, утере и других случаях и не указано, что за продление срока действия любой карточки взимается комиссия. Я сама бывший работник отдела финансов, тарифов и цен ОАО "АСБ Беларусбанк" банка. Ни в одном из банков, я не увидела, чтобы бралась комиссия за продление срока действия карточки, обман и только.Мой тел. 8029 1846968

Ответ

Надежда,
чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, а также последние 4 цифры основной карты.
О результатах рассмотрения мы сообщим дополнительно.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

26 сентября 2016 в 14:04
г. Гродно, ул. Антонова, 21

Добрый день!!!! Мне бы хотелось узнать,могу ли я открыть счёт в России в банке ВТБ-24 и через ваш банк производить оплату кредита в Беларусбанке?

Ответ

Добрый день, Наталья!
Рекомендуем Вам уточнить в банке-кредитодателе возможность внесения платежей по кредиту путем международного перевода из банка ВТБ24, а также размер комиссий за отправку перевода из ВТБ24 и за поступление средств в Ваш банк.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

18 августа 2016 в 16:59
ул. Советская, 88

Добрый день!Обращалась 2 раза.В прошлый раз все было чудесно, попалась очень вежливая доброжелательная сотрудница, знающая свое дело. Сегодня потеряла полтора часа своего времени по той простой причине, что сотрудник банка не в курсе, что МФО и БИК - это одно и то же. В шоке от такого непрофессионализма, незнания элементарных вещей и от склонности барышни вступать в споры, и это в наш-то век конкуренции.Платеж так и не был принят, пришлось идти оплачивать в другой банк, хотя р/с получателя в банке ВТБ.

Ответ

Оксана,
сожалеем, что Вы не смогли оперативно совершить операцию.
Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by более подробную информацию, в том числе Ваши фамилию, имя и отчество, когда и в какой офис банка Вы обращались, какую операцию планировали осуществить.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

16 августа 2016 в 10:31
г. Гродно, ул. Антонова, 21

Скажите я могу пополнить карту ВТБ банка в России, через ВТБ банк ваш, находящийся в Белорусе в Гродно?

Ответ

Добрый день, Елена!
Это возможно путем оформления банковского перевода денежных средств на счет получателя в иной банк. Комиссия за перевод, согласно тарифам Банка ВТБ (Беларусь), составит:
- в долл./ евро: 0,4% от суммы, мин. 20 долл./ евро, макс. 150 долл./ евро от суммы перевода;
- в росс.руб.: 0,4% от суммы, мин. 500 росс.руб., макс. 6 000 росс.руб.
Более подробную информацию о переводе можно получить, позвонив в наш банк по телефонам: +375173091515, +375293091515, +375333091515.

Центр клиентской поддержки
Банк ВТБ (Беларусь)

29 июля 2016 в 18:51
г. Борисов, ул. Гагарина, 50б

Я не доволен Вашим банком!!!!!! Воспользовался карточкой портмоне снял 20 рублей, погасил через 3 дня, но каждый месяц плачу по 2 рубля за обслуживания, карточку заблокировал,так как её украли плачу всё ровно, а по телефону пояснили что я попался и расторгнуть договор надо только в офисе Минска, а я живу в Жодино, вот и едь теперь в Минск трать деньги на проезд около 9 рублей.Вопрос почему мне на могут расторгнуть договор по телефону, я же назвал все данные, не кажется ли что это обман и вытягивания денег!!С уважением Дмитрий!!!№ договора 985019158 жду ответа посмотри какой Вы банк (Dima-shi@tut.by)

Ответ

Уважаемый Дмитрий!
Сожалеем, что обращение в наш банк вызвало у Вас негативные эмоции.
Информация по ситуации, изложенной в Вашем отзыве, предоставлена Вам в ходе телефонного разговора.
С уважением, 
Центр клиентской поддержки
Банк ВТБ (Беларусь)

23 июля 2016 в 20:01
г. Минск, ул.Московская, 14

добрый день! можно ли из банка ВТБ, находящегося в г Белая Церковь, Украина перевести деньги в Ваш банк. Спасибо за ответ.

Ответ

Добрый день, Наталья!
Пополнение счета, открытого в Банке ВТБ (Беларусь) из иных банков возможно путем оформления международного банковского перевода.
Сообщаем, что за зачисление денежных средств в Банк ВТБ (Беларусь) взимается комиссия согласно тарифам Банка ВТБ (Беларусь) https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/tarify
Также Банк ВТБ (Беларусь) работает с системами быстрых переводов Western Union и MoneyGram.
Подробную консультацию по переводам Вы можете получить, позвонив в Банк ВТБ (Беларусь) по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15.
Рекомендуем также уточнить информацию о возможных вариантах перевода в банке в Украине.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
Банк ВТБ (Беларусь)

16 июля 2016 в 19:18
г. Минск, ул.Московская, 14

Мне банк нравиться.Работники всегда вежливые и понимающие.Хотела взять кредит,в четырех банках отказали,говорят доход не позволяет,а в ВТБ банке дали без проблем,еще и карточку портмоне оформили.Очень довольна этим банком,буду всегда туда обращаться.

Ответ

Елена, разрешите поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что сотрудничество с Банком вызывает только положительные эмоции.

С наилучшими пожеланиями,
Банк ВТБ (Беларусь)

15 июля 2016 в 10:55
г. Гродно, ул. Антонова, 21

В связи с окончанием договора (валютный вклад) хотел забрать деньги (закрыть счет). Сказали приезжайте 6 числа, приехал, а мне говорят, что договор закончился 5-го и сумма была ими заказана на это число. Ничего не доказал, теперь надо ждать неделю, чтобы забрать деньги. А неделя -это более 100 долларов по самой низкой процентной ставке. Короче дурилово еще то, больше в этот банк не пойду. В других банках проблем с закрытием счета практически не было. Вообще круто, чтобы в банке денег (валюты) хранилось только на хороший велосипед, в Польше в любом канторе (обменнике) денег больше.

Ответ

Уважаемый клиент!
Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату открытия вклада и дату Вашего обращения в офис.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

05 июля 2016 в 16:48
г. Минск, ул.Московская, 14

Покупали холодильник в Галилео. А если предоплату 3000000 руб. Остаток рассчитал продавец 3354000 на 3 месяца,получилось по 1198000руб. Но как оказалось сумма с каждым месяцем по оплате повышалась. Первый платеж был 1198000, второй 2000000, смс на третий платеж пришла 1180000, получается , что я переплачиваю.Причем сумма в смс и сумма , которую озвучил оператор отличается на 300000 тыс.рублей.Почему продавец,который оформлял мне кредит ввел меня в заблуждение, ведь он мне рассчитал ежемесячную сумму к оплате?Почему я, должна переплачивать деньги?Мало того, что по пр. Партизанскому, в отд. ВТБ банка работают, не операторы,а хамы,которые грубят, так еще и переплата по кредиту. Ужас,ни банк,а кошмар.

Ответ

Ирина,
чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, а также более подробную информацию по фактам Вашего обращения в указанный офис банка.
О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

22 июня 2016 в 16:38
г. Минск, ул.Московская, 14

Меня зовут Мария. Я ИП,проживаю в Житковичском районе г.Туров, торгую бытовой техникой.Хотела бы узнать можно ли работать с вашим банком,тоесть оформлять товар в кредит,рассрочку? Дайте контактные телефоны.

Ответ

Мария,
чтобы стать партнером Банка ВТБ (Беларусь) необходимо заполнить заявку на обслуживание на сайте банка http://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/partneram/partneram
После получения заявки специалист банка свяжется с Вами.

С уважением,
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

20 июня 2016 в 09:01
г. Минск, пр-т Партизанский, 23

Банк хороший,но один случай меня разочаровал.Мы погасили кредит заранее,залезли в долги.Оформили в этот день новую карту.Мы рассчитывали так,а нам отказали.А так банк хороший и работники грамотные.

Ответ

Татьяна,
сообщаем, что решение по заявке клиента банк принимает на основании документов и всех имеющихся данных в комплексе.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

Рекомендую! 09 июня 2016 в 05:06
г. Минск, пр-т Партизанский, 23

Мне банк очень нравиться.Приятные работники.

Ответ

Татьяна, благодарим Вас за положительный отзыв и сотрудничество с ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)!
Мы рады, что сотрудничество с Банком вызывает только положительные эмоции.

С наилучшими пожеланиями,
Банк ВТБ (Беларусь)

01 июня 2016 в 22:59
г. Минск, ул.Московская, 14

Хотелось бы узнать адрес вашей электронной приемной

Ответ

Уважаемая Галина!
Вы можете направить Ваш отзыв на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

12 апреля 2016 в 22:57
г. Минск, ул.Московская, 14

Сотрудники некомпетентны. Скрывают информацию.Вынуждена была к глубочайшему сожалению воспользоваться "Черепахой". Мало того с суммы в магазине банк с меня взял ещё процент в размере 55.5%(всего 327 000). Для погашения овердрафта мне до 10 000 000 необходимо было погасить 150 000 я положила 250 000 в надежде, но остаток в 50 000 в качестве собственных средств. После чего мне приходит СМС с сообщением " доступно 10 023 000". Странно. И через месяц приходит СМС что я должна банку 113 000.Я в шоке. Выясняется, что это некая абонентская плата. Про которую в договоре не сказано!!!И при вручении данной карты мне ни слово не сказали об абонентской плате. В итоге я якобы должна банку 450 000!!!То есть взяв 327 000 я банку должна выплатить миллион!!!

Ответ

Уважаемая Татьяна!

Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, номер и сумму кредитного договора.
Дополнительно сообщаем, что согласно условиям кредитного договора, льготная ставка 0,0001% годовых действует первые 120 дней от даты заключения кредитного договора. Начиная со 121-го дня, действует процентная ставка по кредиту, указанная в договоре.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

Рекомендую! 12 апреля 2016 в 07:59
г. Минск, пр-т Независимости, 168/2

Лично у меня хорошее впечатление о данном банке.Время рассмотрения заявки на кредит составила порядка 3-х часов.Взял 44 миллиона.Девушки-работники банка всегда приветливы и могут четко и внятно дать консультации на тему кредитования и погашения кредита.Всегда подскажут сумму остатка долга.Главное,чтобы мы оплачивали вовремя все оговоренные суммы.

Ответ

Сергей, благодарим за положительный отзыв и сотрудничество с ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)!

Нам приятно, что Вы остались довольны качеством предоставляемого сервиса.
Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов!

С наилучшими пожеланиями,
Банк ВТБ (Беларусь)

20 марта 2016 в 21:55
г. Мозырь, ул. Ленинская, 14

Оплатил по кредиту через кассу банка 1500000(ежемесячная плата по кридиту 360000), спросив у оператора-кассира, могу ли я не переживать по поводу оплаты кредита в следующем месяца или мне необходимо сделать перерасчет кредита у специалиста банка, на что был получен ответ "нет, переживать по этому поводу, из суммы 150000слследующем месяце будет списан ежемесячный платёж. В этом месяце мне пришла смс с просьбой оплатить691000. как и на кого я могу написать жалобу и кто вернет мне и спишет накрутку за долг по платежа?

Ответ

Уважаемый клиент!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by ваши фамилию, имя и отчество, сумму кредита, контактный телефон.
О результатах рассмотрения мы вам обязательно сообщим.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

25 февраля 2016 в 10:14
г. Витебск, пр-т Фрунзе, 15

Здравствуйте. взял кредит в 2014 году. В 2015 меня уволили с ООО Карго Лайн по статье , так как из-за не выплат зарплаты и возмещения командировочных начал судиться с ними. С июля 2015 платил ежемесячные платежи в срок, не работая. Отдолжал деньги у людей, теперь люди требуют своё. Написал в банк заявление на финансовую поддержку или отсрочку по платежам на три месяца. Отказали. Неужели нельзя войти в положение. Сложностей с последующими выплатами не будет. Вот такая у нас поддержка финансовая. В данный момент в центре по трудоустройству состою как безработный. Спасибо , буду делать выводы.

Ответ

Уважаемый Вячеслав!
Для рассмотрения сложившейся ситуации просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, номер кредитного договора.

С уважением,
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 55 00

16 февраля 2016 в 12:29
ул. Советская, 88

Сложилось плохое впечатление о банке. Дважды оформляли частичное досрочное погашение по кредиту, но досрочное погашение не было учтено и списывалась только сумма основного платежа, хотя в первый раз мы оформляли частичное досрочное погашение по телефону, во второй раз обратились в банк.

Ответ

Уважаемая Тамара!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, сумму кредитного договора, даты обращения в банк и номер телефона, с которого осуществлялись звонки в банк.
О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

09 февраля 2016 в 00:07
г. Минск, ул.Московская, 14

Здравствуйте, в июне 2015 года оформил карту "черепаха" но не пользуюсь, что нужно чтобы её закрыть и надо ли осуществлять какую либо оплату за услуги не пользования данной картой?

Ответ

Добрый день, Юрий!
Закрытие счета, открытого к карточке Черепаха, производится бесплатно. Вы можете обратиться в любой офис банка ВТБ, при себе нужно иметь паспорт и саму карточку.

С уважением,
Центр клиентской поддержки

29 января 2016 в 20:49
г. Минск, ул.Московская, 14

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как получить отсрочку по кредиту на 3 месяца в вашем банке... у меня основная работа водитель. Лишили прав на 3 месяца... Возобновить работу смогу когда вернут права...Жена в отпуске по уходу за ребёнком...

Ответ

Константин,
для предоставления Вам информации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, номер либо сумму кредитного договора.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

25 января 2016 в 23:42
г. Гродно, ул. Антонова, 21

могу ли я через ваш филиал в городе Гродно пополнить Visa QIWI Wallet ?

Ответ

Юрий,
к сожалению, через наш банк пополнить электронный кошелек данной системы не представляется возможным.

С уважением,
Центр клиентской поддержки

22 января 2016 в 15:31
г. Витебск, пр-т Фрунзе, 15

Как можно получить рассрочку карты черепаха?
При получении кредита понравилась работа сотрудников банка.

Ответ

Ирина,
благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудников нашего банка.
Сообщаем, что в настоящее время банк ВТБ не предоставляет карточки Черепаха. Рады Вам предложить карточку Портмоне на срок до 4-х лет http://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/portmone
Для предоставления Вам подробной консультации по карточке сообщите, пожалуйста, на электронный адрес банка infosupport@vtb-bank.by
Ваш контактный телефон.
Мы свяжемся с Вами в удобное для Вас время.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

20 января 2016 в 01:39
г. Минск, ул.Московская, 14

Здравствуйте,взяла кредит суммой 4000000, выплачиваю уже пол года как положено,после последнего платежа пришла смс остаток долга 3900000 как такое возможно,если каждый месяц ложу по 350000 тысяч???

Ответ

Кристина,
чтобы предоставить Вам информацию по платежам, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, сумму кредита и номер контактного телефона.
О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

19 января 2016 в 17:34
г. Гродно, ул. Антонова, 21

Купили телевизор в гродно магазин теxно,стоимость 12 милионов,сразу внесли 4 милиона,осталось 8милионов,рассрочка на 5 месяцев,платить по 1600и 100рублей почему-то,второй платеж мы заплатили не 1600000 а 3000000,третий 2000000 значит осталось 3000000,но теперь почитав отзывы о банке,решили позвонить в центр поддержки клиентов по номеру 309151, но там никто не берет трубку, вопрос банку,нужна ваша помощь. номер платежа 093497452 мой номер 80444918176
как узнать суму по оплате рассрочки?

Ответ

Анатолий,
для предоставления Вам консультации с Вами свяжется специалист банка.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

07 января 2016 в 11:29
г. Гомель, ул. Советская, 32а

как по электронке мне отправить жалобу на вашего специалиста,т,к, у меня нет возможности приехать в другой город в офис банка?спасибо

Ответ

Добрый день, Алена!
Воспользуйтесь услугой "Заказать звонок" на нашем сайте http://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok,Вас проконсультирует специалист или напишите нам: ckp@vtb-bank.by

22 декабря 2015 в 09:06
г. Могилев, пр-т Пушкинский, 20

Могу ли я снять наличные с карты банка открытие без процентов, если нет,то какой взымается процент?

Ответ

Максим, для предоставления консультации просим сообщить на эл.адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, последние 4 цифры карточки, а также номер контактного телефона.
Наш специалист свяжется с Вами в удобное для Вас время.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

16 декабря 2015 в 13:11
г. Гомель, ул. Советская, 32а

Добрый день,я погасила кредит полностью,с вашим специалистом был оговорен вопрос об окончательной сумме оплаты,но почему-то на карточке оказалась задолженность в сумме -1600 и как мне ее сейчас выплатить?

Ответ

Добрый день, Алена!
Для получения подробной консультации по кредиту просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения и номер телефона.
С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15


Показать больше отзывов
ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы